Sprzęt do piłowania.{{0}Gwarancja serwisu posprzedażowego
W Loginfly-obsługa posprzedażna nie jest usługą dodatkową - jest częścią naszego zaangażowania w zapewnienie wydajności Twojego sprzętu przez cały okres jego użytkowania.
Od instalacji maszyny po rutynową kontrolę, nasz zespół serwisowy dba o to, aby każdy system cięcia działał najlepiej.
Poniżej znajduje się pełna lista-usług posprzedażowych, które świadczymy naszym klientom:
- 12-miesięczna gwarancja na pełną maszynę i 18-miesięczna gwarancja na części podstawowe (silnik, reduktor, układ hydrauliczny).
- Jeśli w okresie gwarancyjnym element ulegnie awarii w normalnych warunkach użytkowania, wyślemy części zamienne w ciągu 48 godzin po weryfikacji problemu.
- W przypadku części eksploatacyjnych, takich jak brzeszczoty lub uszczelnienia hydrauliczne, zapewniamy programy wymiany ze zniżkami i wskazówki techniczne, które pomagają przedłużyć żywotność.
- Do każdej przesyłki dołączona jest Karta Serwisowa z kodem QR umożliwiającym rejestrację gwarancji i śledzenie spraw online.
Oferujemy-instalację na miejscu lub zdalne uruchomienie, w zależności od regionu i skali zamówienia.
- Usługa na miejscu-obejmuje:
Kalibracja pozycjonowania, osiowania i dokładności maszyny (dokładność cięcia ± 0,05 mm)
Testowanie połączeń elektrycznych i panelu sterowania
Dwu-godzinne szkolenie operatora: wymiana ostrzy, parametry cięcia, smarowanie, bezpieczeństwo i codzienne kontrole
Lista kontrolna końcowego przekazania podpisana przez klienta i inżyniera
- Opcja zdalna:
Zapewniamy szczegółowe filmy instalacyjne, schematy okablowania i wsparcie wideo na żywo za pośrednictwem WhatsApp lub WeChat, zapewniając prawidłową konfigurację przed rozpoczęciem produkcji.
- Aby zminimalizować przestoje, Loginfly utrzymuje magazyn o powierzchni 500 m², w którym znajduje się ponad 2000 jednostek SKU oryginalnych części zamiennych.
- Często zamawiane produkty, takie jak silniki, reduktory, brzeszczoty, czujniki i płytki drukowane, są zawsze dostępne w magazynie.
- Zamówienia złożone przed godziną 15:00 (czasu pekińskiego) wysyłamy tego samego dnia.
- Globalna dostawa ekspresowa DHL / FedEx / TNT.
- Każda część jest oznaczona unikalnym kodem seryjnym, co ułatwia identyfikowalność.
- Dużym klientom oferujemy usługę rocznej rezerwacji części (-wstępnie magazynowanych według modeli maszyn).
- Partnerom długoterminowym-Loginfly zapewnia opcjonalne „pakiety konserwacji zapobiegawczej”, obejmujące:
- Test ciśnienia hydraulicznego i raport o stanie oleju
- Pomiar zużycia prowadnicy brzeszczotu
- Test prądu silnika i analiza wibracji
- Kontrola okablowania szafy sterowniczej
- Po każdym przeglądzie klienci otrzymują cyfrowy raport z konserwacji zawierający zalecenia dotyczące kolejnego cyklu serwisowego.